Как принимать заказы на букеты в мессенджере

Что подготовить

• Каталог. Фото букетов, названия, цены, категории: «Розы», «Сезонные», «Корзины». Варианты: размер или гамма.
• Доставка. Способы с фиксированной ценой: «По городу», «За город», «Самовывоз», порог бесплатной доставки.
• Платежная система. ЮKassa, Робокасса, CloudPayments, Prodamus — деньги приходят на ваш счет.
• Данные для доставки. Заранее решите, где спрашивать телефон получателя, желаемую дату, время и текст открытки: отдельными вопросами бота или в дополнительной форме.

Как проходит заказ

Покупатель открывает витрину кнопкой в боте, выбирает букет, способ доставки и оплату. В стандартном оформлении заказа есть имя, телефон, почта, комментарий и адрес для способов доставки, где он требуется. Календарь доставки и отдельные поля получателя нужно собрать дополнительно, если они нужны вашему магазину. После оплаты покупатель видит результат, а у заказа в кабинете меняется статус оплаты. Если заказ оформлен в боте, он также сообщает об успешной оплате.

Каталог из таблицы

Если букетов много, загрузите каталог из XLSX, ODS или CSV: до 20 000 строк, фото по ссылкам. Варианты товаров через импорт не создаются — добавьте их вручную.

Ограничения, о которых стоит знать

• Цена доставки фиксированная по способу; расчета по адресу нет.
• Промокодов нет.
• Сообщений о смене статуса заказа автоматически нет — напишите покупателю сами или через оператора.
• Замену цветов при отсутствии согласуйте с покупателем вручную.

Праздники

К 8 Марта и 14 февраля укажите, до какого срока принимаете заказы, и проверьте остатки букетов. При включенном учете остаток уменьшается с каждым заказом и возвращается при отмене. Если учет выключен, количество не ограничивается. Штатной настройки закрытых дат доставки нет: доступные интервалы проверяйте в отдельно собранном сценарии или подтверждайте с покупателем.

Пример и сборка своего магазина

В демо цветочного магазина, откроется в новой вкладке можно пройти заказ. Это учебный магазин с тестовой оплатой. Настройка каталога, корзины и платежей разобрана в инструкции «Как создать магазин в Telegram», откроется в новой вкладке. Каталог в кабинете доступен без подписки, продажи через бота и мини-приложение работают с Pro.