Пример сценарияMAXTelegram

Чат-бот для небольшого автосервиса

Бот для автосервиса спрашивает марку, модель и год машины, вид работ и удобную дату. Администратор получает заявку на ТО или диагностику и сам подтверждает время, а клиенту не приходится дозваниваться в час пик.

Попробовать решение бесплатно Посмотреть сценарий

Учебная схема заявкиБез отправки данных

Что нужно?

ТО Диагностика Другая работа

Какой у вас автомобиль?

Легковой Кроссовер или внедорожник Микроавтобус

Когда удобно?

Сегодня Завтра На этой неделе

Коротко. Чат-бот для автосервиса на LeadContact принимает заявки на ТО, диагностику и ремонт в Telegram и MAX. Клиент указывает автомобиль, вид работ и желаемую дату, администратор получает карточку и подтверждает время. Загрузку постов бот не видит и с учетной системой СТО не связан. Если клиент должен выбирать время сам, подключается онлайн-запись с графиком мастеров.

Кому подходит бот для СТО

Небольшим автосервисам и независимым СТО с администратором, к которым клиенты пишут в мессенджеры.
Сервисам, где запись подтверждают вручную и синхронизация с учетной системой не нужна.
Тем, кто устал от уточнений перед каждым визитом.

Систему учета СТО бот не заменяет: заказ-наряды, склад и подбор запчастей остаются там, где были.

Сценарий

Как проходит запись в автосервис

Клиент выбирает вид работ.ТО, диагностика или другая работа.
Указывает марку, модель и год.Пробег, если он важен для ТО.
Описывает задачу своими словами.«Стучит справа спереди», «пора менять масло».
Выбирает желаемую дату и время суток.
Оставляет телефон.В Telegram и MAX номер отправляется одной кнопкой.
Администратор получает заявку.И подтверждает время звонком или сообщением.

Что получает администраторНовая

РаботаТО

АвтомобильKia Rio, 2019

Пробег60 000 км

ЗадачаПлановое ТО, заменить масло и фильтры

Желаемая датаСуббота, утро

КонтактTelegram, телефон

Учебный пример с вымышленными данными.

Что вы настраиваете сами

Перечень работ и марки, с которыми работаете
Адрес, часы работы и как к вам проехать
Вопросы и порядок шагов
Кто получает заявку

Ограничения

Загрузку постов и мастеров бот не видит: время всегда подтверждает администратор.
VIN и документы бот не спрашивает. Для записи на ТО хватает марки, модели и года.
Оценка кузовного ремонта по фото в этот сценарий не входит, это отдельная история.
Онлайн-запись с выбором свободного времени работает по графику мастеров в LeadContact. С программой учета СТО этот график сам не связывается.

Как начать

Три шага до первой заявки

Зарегистрируйтесь.Бесплатно, без карты. 14 дней Pro включаются сразу.
Выберите вариант.Заявка, если время подтверждает администратор. Онлайн-запись с графиком мастеров, если клиент должен выбрать время сам. Подробнее в справке
Проверьте и запустите.Пройдите бота в окне «Проверить бота», подключите мессенджер и отправьте первую заявку сами. Подробнее в справке

Сколько стоит

Pro

от 850 ₽ в месяц

Контактов во всех ботах: до 500 контактов
Пробный период: 14 дней, до 100 контактов
Сборка ботов: бесплатно, без срока

Контакт — человек, который написал любому из ваших ботов. Сколько у вас ботов, на цену не влияет.

Попробовать бесплатно Вся сетка цен

По справке LeadContact, проверено 07.11.2026

Материалы

Видео и инструкции

Справка

Быстрый старт в справке, откроется в новой вкладке

Частые вопросы

Клиент сможет сам выбрать свободное время?

Да, если подключить онлайн-запись с графиком мастеров. В варианте с заявкой время подтверждает администратор.

Бот подтянет расписание из нашей системы СТО?

Нет, готовой связки с учетными программами СТО нет. Небольшому сервису обычно хватает подтверждения администратором.

Можно ли напомнить клиенту о визите?

Да, если он записался через онлайн-запись. Бот напомнит в мессенджер за сутки, за пару часов или в другой срок, какой выберете, а под напоминанием будут кнопки «Приду» и «Отменить».

Нужно ли боту для автосервиса спрашивать VIN?

Для записи на ТО или диагностику нет: марки, модели и года достаточно. VIN мастер посмотрит на месте.