MAXTelegramViberВКонтакте

Чат-бот для приема заявок

Бот для сбора заявок расспрашивает клиента по порядку, проверяет ответы и отправляет сотруднику готовую заявку. Менеджер видит, что нужно человеку, еще до первого звонка.

Попробовать решение бесплатно Посмотреть сценарий

Коротко. Чат-бот для приема заявок в LeadContact собирается без кода. Бот задает вопросы с кнопками и свободным ответом, ведет клиента по веткам и проверяет телефон, дату и число. Блок «Заявка» заводит сделку в CRM кабинета и шлет уведомление на почту и в Telegram, до 50 получателей в каждом поле, а если подключены amoCRM или Битрикс24, передает заявку и туда. Работает в Telegram, MAX, ВКонтакте, Viber и в чате на сайте.

Квиз-бот для бизнеса

Квиз устроен так же, как обычная заявка, только стоит в начале воронки: человек выбирает варианты, а в конце оставляет телефон. Отдельный конструктор квиз-ботов не нужен, все собирается из тех же блоков. Хотите показать итог (например, примерную цену)? Посчитайте его прямо в сообщении бота.

Готовые сценарии заявок

Клининг, ремонт бытовой техники, автосервис: у каждого решения свои вопросы под нишу. Возьмите похожее и замените вопросы на свои. Все готовые решения

Сценарий

Как бот принимает заявку

Задает вопросы по порядку.Услуга, детали, адрес, удобное время. Где ответы известны заранее, ставьте кнопки.
Ведет по веткам.Для ремонта спросит модель, для уборки площадь. Ветки строятся блоками «Условие» и «Переключатель».
Проверяет ответы.Число, дату по вашему шаблону, телефон в международном формате. Не подошло, бот переспросит. В Telegram и MAX телефон отправляется одним нажатием.
Отправляет заявку.Сотрудникам приходит уведомление со всеми ответами и ссылкой на клиента, в CRM появляется сделка.

Что получает сотрудникНовая

УслугаРемонт стиральной машины

Что случилосьНе сливает воду

Адресул. Садовая, 12

Удобное времяЗавтра после 18:00

Телефон+7 900 000-00-00

КлиентОльга, Telegram

Учебный пример с вымышленными данными.

Ограничения

В окне «Проверить бота» уведомления приходят, а сделки в CRM не создаются. Первая настоящая сделка появится, когда бот получит заявку в мессенджере.
Во ВКонтакте и Viber нет кнопки отправки телефона: номер бот спрашивает сообщением и проверяет формат.
Принимать заявки от клиентов бот начинает с Pro. Собрать и проверить сценарий можно и без подписки.

Как начать

Три шага до первой заявки

Зарегистрируйтесь.Бесплатно, без карты. 14 дней Pro включаются сразу.
Соберите вопросы.Возьмите похожее решение или поставьте сообщения с кнопками и проверкой ответа, а в конце блок «Заявка». Получателей сначала добавьте в настройках бота, во вкладке «Уведомления». Подробнее в справке
Проверьте и запустите.Пройдите бота в окне «Проверить бота», подключите мессенджер и отправьте первую заявку сами.

Сколько стоит

Pro

от 850 ₽ в месяц

Контактов во всех ботах: до 500 контактов
Пробный период: 14 дней, до 100 контактов
Сборка ботов: бесплатно, без срока

Контакт — человек, который написал любому из ваших ботов. Сколько у вас ботов, на цену не влияет.

Попробовать бесплатно Вся сетка цен

По справке LeadContact, проверено 07.11.2026

Материалы

Видео и инструкции

19:49

Обучение

Как создать бота для продажи своих услуг в Telegram

Справка

Блок «Заявка» в справке, откроется в новой вкладке

Частые вопросы

Куда приходят заявки?

В CRM кабинета и уведомлением на почту и в Telegram: до 50 получателей в каждом поле. Подключены amoCRM или Битрикс24? Заявка уйдет и туда.

Можно ли задавать разные вопросы разным клиентам?

Да, ветки строятся по ответам клиента: кому про площадь, кому про модель техники.

Проверяет ли бот номер телефона?

Да. Телефон проверяется по международному формату, дата по шаблону, число как число. Если ответ не подходит, бот отправит ваше сообщение об ошибке и подождет новый.

Не будет ли дублей, если клиент напишет дважды?

Включите в блоке «Заявка» переключатель «Без дубликатов». Пока у контакта открыта сделка, вторая не заведется.

Как бот спрашивает согласие на обработку данных?

На вкладке «Политика» в настройках бота вставляется текст вашей политики, и человек принимает его до начала разговора: по кнопке или галочкой. Сам документ готовите вы.

Можно ли собирать заявки из нескольких мессенджеров?

Да, один сценарий работает в Telegram, MAX, ВКонтакте, Viber и в чате на сайте.