Как собирать прямые заявки на бронирование через бота

Частые вопросы гостей

Соберите ответы один раз и дайте боту кнопки:

• Во сколько заезд и выезд?
• Как добраться и где парковка?
• Можно ли с собакой?
• Что есть в домике: кухня, посуда, полотенца?
• Есть ли баня, мангал, прокат?
• Какие условия предоплаты и отмены?

Гость сможет найти ответ в меню, а сложный вопрос передать администратору.

Запрос на бронирование

Перед отправкой бот показывает сводку. Администратор получает запрос, проверяет занятость и подтверждает.

Бот для гостевого дома или система бронирования

Для небольшого гостевого дома можно начать с запроса: бот собирает пожелания, администратор сверяет занятость и отвечает. Если вы уже ведете брони в отдельной системе, поставьте в боте ссылку на нее и оставьте в чате ответы на вопросы.

Более подробный вариант показан в демо гостевого дома «Кедр», откроется в новой вкладке: мини-приложение показывает свободные домики по своим данным, считает проживание и передает бронь на подтверждение. Это отдельная сборка на LeadContact, а не встроенная синхронизация с гостиничными системами. Заявки из других источников нужно учитывать, иначе календарь покажет занятые даты свободными.

Как называть то, что делает бот

Честно: «запрос на бронирование». Слово «забронировано» — только после подтверждения администратором, иначе гость будет считать даты своими.

Куда приходит заявка

В простом сценарии ответы сохраняются в переменные контакта. Блок «Заявка» отправляет их выбранным получателям в Telegram или на почту и может создать сделку в CRM кабинета. После отправки покажите гостю, когда ждать ответа. Условия предоплаты и отмены берите из правил вашего объекта.