Как настроить запись к мастеру маникюра через бота

Шаг 1. Услуги

Заведите услуги с ценой и длительностью: «Маникюр без покрытия — 60 минут», «Маникюр с покрытием — 90 минут», «Дизайн — 15 минут». Если у мастеров разная цена или скорость, задайте их отдельно для каждого мастера.

Шаг 2. Мастера и график

Для каждого мастера — рабочие дни и часы: по неделе или сменами («2 через 2»). Добавьте перерывы и отдельные выходные. Выходной не отменяет уже созданные записи — перенесите их вручную.

Шаг 3. Правила записи

Как напоминать клиентам о записи на маникюр

Выберите до трех напоминаний: например, за 24 часа и за 2 часа до визита. Текст можно написать свой — добавьте адрес и как пройти. Включите нужные способы отправки в настройках филиала. Сообщение придет в мессенджер, если клиент записался через приложение подключенного бота. Почта служит запасным способом, если она указана и отправка писем включена. Сообщения в мессенджер требуют Pro.

Как клиент записывается

Клиент нажимает «Записаться» в боте, в мини-приложении выбирает услугу, мастера или «любой», свободное время и подтверждает. Запись появляется в журнале. Чтобы мастер видел свои записи, настройте ему доступ в кабинете или мини-приложении мастера.

Что еще помогает

• Отметка «Не пришел» сохраняет в журнале результат визита.
• Просьба оценки после визита: после оценки 4 или 5 клиент видит ссылку на отзывы, если вы ее указали; при оценке 3 и ниже уведомление получают сотрудники с нужными правами.
• Мини-приложение мастера показывает записи на день.

Проверьте запись перед запуском

Откройте демо записи на маникюр, откроется в новой вкладке, затем пройдите свое приложение с телефона. Проверьте длительность услуги, перерыв, свободное время и текст подтверждения. Напоминание не придет, если до визита осталось меньше времени, чем выбранный срок: при записи за час нельзя отправить напоминание за сутки.

Журнал, услуги и график доступны без подписки. Для мини-приложения записи и сообщений клиентам в мессенджер нужен Pro; при регистрации включаются 14 дней Pro без карты.