Перейти к содержанию
Всем

Голосовые ответы клиентам и тема виджета

Релиз 26.10.3 Выпущено

Что изменилось

  • Голосовые ответы из раздела «Сообщения»: запишите до 3 минут, прослушайте и отправьте. В Telegram, ВКонтакте и MAX клиент получит голосовое, в Viber и в чате на сайте аудиофайл.
  • В мини-приложении записи клиент может сначала выбрать специалиста, а потом услугу: показываются только услуги этого мастера, с его ценой и длительностью.
  • У виджета на сайте появилась тема (светлая, темная или как у посетителя) и свои цвета для каждой темы.
  • Посетитель сайта может записать голосовое в чат виджета, если включить «Микрофон в чате».
  • Иконка виджета видна в шапке чата. А внизу окна можно поставить свою строку мелким шрифтом.
  • На телефоне чат виджета теперь открывается на весь экран, крестик больше не наезжает на заголовок.
  • У контактов без фото вместо пустых аватарок инициалы на цветном фоне.
  • Исправлено: бот в Viber не отвечал на первое обращение подписчика без фото профиля.

Кому полезно

Салонам и студиям, где клиенты выбирают мастера, и всем, у кого чат с ботом стоит на сайте.

Где включить

Голосовое записывается кнопкой микрофона у поля ввода в «Сообщениях». Тему, цвета, микрофон и подпись ищите в настройках виджета.

Ограничения

Голосовые из «Сообщений» и чат на сайте работают с Pro, как и сами диалоги. Микрофон в чате виджета работает только на сайтах с HTTPS.

Подробнее в справке, откроется в новой вкладке

Другие новости

Релиз 26.10.4
Всем

Тикеты в «Сообщениях» и автоматические рассылки

Обращения клиентов теперь можно вести тикетами со статусом и ответственным. Появились автоматические рассылки, а перед чатом на сайте можно спросить согласие на обработку данных.

Релиз 26.10.2
Всем

Пробный Pro переходит в полный без перерыва

Пробный Pro сам становится полным, если на балансе хватает денег, и боты не останавливаются в день окончания пробного периода. Предел в 1 000 ботов на аккаунт снят.

Все новости